Покупателю

  1. В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

    • Торговая площадка — веб-сайт https://оборудование.микрозелень.рус и мобильное приложение Сити-Фермер, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).

    • Владелец Торговой площадки — ИП Шаклеина Ирина Сергеевна (по тексту настоящих Правил — Владелец (Юридический адрес: 610000 Кировская область, г. Киров, ул. Героя Костина д.1, ОГРН 316435000067390, email: info@roszelen.ru).

    • Покупатель — любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящих Правил.

    • Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке.

    • Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке и Покупателем.

    • Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Торговой площадки, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

    • Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им  договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров на Торговой площадке.

    •  
  1. Пользуясь Торговой площадкой, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.

  2. Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.

  3. Владелец  вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации, в том числе:

    • оставлять отзывы о Товарах, размещенных на Торговой площадке, ставить оценки Товарам при использовании Торговой площадки может любой авторизованный Покупатель;

    • вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Торговой площадки;

    • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Торговой площадки, осуществлению покупок на ней;

    • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего товара;

    • не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;

    • не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;

    • удалить опубликованный отзыв в любое время;

    • самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Торговой площадке.

  4. Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на Торговой площадке сообщения и материалы могут быть использованы Владельцем, в том числе в иных сервисах и приложениях Владельца, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Владельца в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Торговой площадке в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Владельца предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.

  5. Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Владельцем на Торговой площадке или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

  1. Оформить Заказ на Торговой площадке могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

  2. При регистрации на Торговой площадке, а также при дальнейшем ее использовании, Покупатель предоставляет Владельцу свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения и т.д.

  3. Владелец осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).

  4. Владелец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

  5. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

  1. Торговая площадка предназначена для реализации Товаров Продавцов.

  2. Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. Доставка Товара, а также прием оплаты от Покупателей за Товар, приобретаемый на Торговой площадке осуществляется Владельцем.

  3. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им на Торговой площадке, осуществляется Владельцем от своего имени или по поручению непосредственного Продавца от имени последнего.

  4. Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара при оформлении Заказа.

  5. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Торговой площадки, осуществляется транспортной компанией и оплачивается Покупателем в полном объеме.

  6. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг Владельца, а также приобретения Товаров на Торговой площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

  7. Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями  продажи Товара Продавцом, а также настоящими Правилами.

  8. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.

  9. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Владелец может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.

  10. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Владельцу для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;

    • в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;

    • данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Владельцу.

  11. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

    • а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;

    • б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с Владельцем  договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Торговой площадки;

    • в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Торговой площадки.

  12. Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые Владелец может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Торговой площадки на телефонный номер, указанный Пользователем.

  13. Владелец вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.

  1. В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключены нескольких договоров купли-продажи в отношении выбранных Покупателем Товаров.

  2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара Транспортной Компании. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

  3. Цены на Товар определяются Продавцами.

  4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

  5. В случае, если договор купли-продажи Товара, представленного на Торговой площадке, заключается с Продавцом, разместившим предложение о Товаре на Торговой площадке, оплата осуществляется на счет Владельца, действующее по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.

  6. В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме направляется по электронной почте указанной в личном кабинете.

  1. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в Личном кабинете срок хранения, Вайлдберриз вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.

  2. В случае обнаружения в товаре явных недостатков в присутствии представителя Транспортной компании, Покупатель имеет право отказаться от такого товара при получении.

    1. Претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам Товара не принимаются после получения Заказа и проверки товара с учетом положений пп. 2 п. 7.7 и пп. 2 п. 7.8 настоящих Правил, равно как в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии перечисленных претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя Транспортной Компании.

  3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес терминала Транспортной Компании или иной адрес, в этом случае доставка Товара осуществляется «до двери» по тарифам Транспортной Компании.

  4. Сроки отгрузки Товаров из категории «Отправляется», могут занимать до 14 календарных дней

  5. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем.

  6. В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. 

  7. Заявку или Претензию к Продавцу Товара Покупатель вправе обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения.

  1. Владелец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения, эпидемии и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

Оплата банковской картой, через Интернет, возможна через системы электронных платежей.

Номер карты (PAN) должен иметь не менее 15 и не более 19 символов.

Мы принимаем платежи с сайта по следующим банковским картам:

Visa, Mastercard, Мир 

В том числе с использованием Систем Электронных Платежей Apple Pay и Google Pay.

 

Система быстрых платежей (далее “СБП”) – сервис платежной системы Банка России, позволяющий физическим лицам производить оплату за товар/услуги с помощью любого банка-участника СБП.

Список банков-участников опубликован на официальном сайте https://sbp.nspk.ru/participants/

Безопасность переводов обеспечивается на стороне всех банков-участников СБП: банков, Банка России и НСПК с использованием современных систем защиты. СБП соответствует всем стандартам информационной безопасности.

Возврат денежных средств

При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен.

После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

Оформление возврата денежных средств на реквизиты.

Для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты info@roszelen.ru необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.

Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней.